Otto's Bewertungen und Erfahrungen

Breites Sortiment für den Schweizer Onlinehandel

Otto's gehört zu den umsatzstärksten Onlineshops der Schweiz (rund 115 Mio. CHF E-Commerce-Umsatz) und ist im Bereich Universal tätig. Lieferung, Retouren und Kundendienst werden von Schweizer Kundinnen und Kunden auf eTradesto bewertet.

Gesamtbewertung

1,8 von 5 Sternen aus 292 verifizierten Bewertungen. Kategorie: Universal. Website: ottos.ch.

Neueste verifizierte Bewertungen

Falsche Ware

2 von 5 Sternen · Petra B. · 2026-07-31 · verifizierter Kauf

Ich habe etwas komplett anderes erhalten als bestellt. Der Umtausch war ein Papierkrieg.

Passt

5 von 5 Sternen · Bruno S. · 2026-07-29 · verifizierter Kauf

Schnell, günstig, korrekt. Was will man mehr. Zweite Bestellung dieses Jahr.

Pessimo

1 von 5 Sternen · Petra W. · 2026-07-25 · verifizierter Kauf

Garanzia rifiutata su un prodotto difettoso. Inaccettabile.

Unzuverlässig

1 von 5 Sternen · Laura B. · 2026-07-24 · verifizierter Kauf

Liefertermin dreimal verschoben, jedes Mal ohne Information. Musste selber nachfragen.

Katastrophaler Service

1 von 5 Sternen · Chiara L. · 2026-07-23 · verifizierter Kauf

Defektes Gerät erhalten, Garantie wurde abgelehnt mit fadenscheiniger Begründung. Absolut inakzeptabel.

Pessimo.

1 von 5 Sternen · Michael P. · 2026-07-19 · verifizierter Kauf

Pessimo.

Wenig hilfreich

2 von 5 Sternen · Bruno E. · 2026-07-18 · verifizierter Kauf

Hotline war 40 Minuten besetzt, danach wurde ich weiterverbunden und die Leitung brach ab.

Mittelmässig

3 von 5 Sternen · Yves S. · 2026-07-17 · verifizierter Kauf

Produktqualität okay, aber die Lieferzeit war deutlich länger als angegeben. Bestellt über die App.

Costi nascosti

1 von 5 Sternen · Sandra V. · 2026-07-14 · verifizierter Kauf

Dogana e spese di pratica non indicate durante l'ordine.

Mahnung trotz Rücksendung

1 von 5 Sternen · Bruno K. · 2026-07-13 · verifizierter Kauf

Ich habe alles zurückgeschickt und trotzdem eine Mahnung mit Gebühren erhalten. Unglaublich.

Costi nascosti

1 von 5 Sternen · Vanessa V. · 2026-07-10 · verifizierter Kauf

Dogana e spese di pratica non indicate durante l'ordine.

Falsche Ware

2 von 5 Sternen · Martina S. · 2026-07-07 · verifizierter Kauf

Ich habe etwas komplett anderes erhalten als bestellt. Der Umtausch war ein Papierkrieg.

Schade

2 von 5 Sternen · Marco S. · 2026-07-06 · verifizierter Kauf

Beim ersten Mal lief es gut, diesmal war alles chaotisch: falsche Adresse im System, Paket zurück an Absender.

Mittelmässig

3 von 5 Sternen · Michael H. · 2026-07-05 · verifizierter Kauf

Produktqualität okay, aber die Lieferzeit war deutlich länger als angegeben. Lieferung nach Bern.

Très mauvaise expérience

1 von 5 Sternen · Reto V. · 2026-07-04 · verifizierter Kauf

Livraison reportée trois fois sans information, j'ai dû tout relancer moi-même.

Sehr schlecht

1 von 5 Sternen · Reto B. · 2026-07-02 · verifizierter Kauf

Ware minderwertig, Verpackung beschädigt, Support reagiert nicht. Verlorene Zeit und verlorenes Geld.

Mahnung trotz Rücksendung

1 von 5 Sternen · Daniel A. · 2026-07-01 · verifizierter Kauf

Ich habe alles zurückgeschickt und trotzdem eine Mahnung mit Gebühren erhalten. Unglaublich.

Rückerstattung dauert ewig

2 von 5 Sternen · Andrea V. · 2026-06-24 · verifizierter Kauf

Retoure war vor drei Wochen eingetroffen, das Geld ist immer noch nicht zurück. Sehr mühsam.

Ware kam beschädigt.

2 von 5 Sternen · Corinne C. · 2026-06-23 · verifizierter Kauf

Ware kam beschädigt.

Unzuverlässig

1 von 5 Sternen · Vanessa B. · 2026-06-21 · verifizierter Kauf

Liefertermin dreimal verschoben, jedes Mal ohne Information. Musste selber nachfragen.

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