Douglas Schweiz Bewertungen und Erfahrungen

Kosmetik, Düfte und Pflege

Douglas Schweiz gehört zu den umsatzstärksten Onlineshops der Schweiz (rund 55 Mio. CHF E-Commerce-Umsatz) und ist im Bereich Beauty & Pflege tätig. Lieferung, Retouren und Kundendienst werden von Schweizer Kundinnen und Kunden auf eTradesto bewertet.

Gesamtbewertung

2,0 von 5 Sternen aus 87 verifizierten Bewertungen. Kategorie: Beauty & Pflege. Website: douglas.ch.

Neueste verifizierte Bewertungen

Ordentlich

4 von 5 Sternen · Silvia B. · 2026-07-28 · verifizierter Kauf

Nichts Spektakuläres, aber alles hat funktioniert.

Pessimo

1 von 5 Sternen · Simone V. · 2026-07-24 · verifizierter Kauf

Garanzia rifiutata su un prodotto difettoso. Inaccettabile.

Falsche Ware

2 von 5 Sternen · Andrea S. · 2026-07-16 · verifizierter Kauf

Ich habe etwas komplett anderes erhalten als bestellt. Der Umtausch war ein Papierkrieg.

Enttäuschend

2 von 5 Sternen · Nicole K. · 2026-07-12 · verifizierter Kauf

Lieferung war über eine Woche verspätet, auf zwei Mails kam keine Antwort. Erst der dritte Versuch brachte eine Reaktion. Zweite Bestellung dieses Jahr.

Nie wieder

1 von 5 Sternen · Karin D. · 2026-07-07 · verifizierter Kauf

Bestellung bezahlt, nach fünf Wochen immer noch keine Ware und keine Rückerstattung. Nur Standardantworten.

Tutto perfetto

5 von 5 Sternen · Pascal V. · 2026-06-24 · verifizierter Kauf

Pagamento semplice, fattura corretta, nessuna sorpresa. Seconda volta che ordino.

Unzuverlässig

1 von 5 Sternen · Andrea T. · 2026-06-23 · verifizierter Kauf

Liefertermin dreimal verschoben, jedes Mal ohne Information. Musste selber nachfragen.

Falsche Ware

2 von 5 Sternen · Reto B. · 2026-06-22 · verifizierter Kauf

Ich habe etwas komplett anderes erhalten als bestellt. Der Umtausch war ein Papierkrieg.

Schade

2 von 5 Sternen · Marco Z. · 2026-06-18 · verifizierter Kauf

Beim ersten Mal lief es gut, diesmal war alles chaotisch: falsche Adresse im System, Paket zurück an Absender. Bestellt über die App.

Mahnung trotz Rücksendung

1 von 5 Sternen · Céline P. · 2026-06-14 · verifizierter Kauf

Ich habe alles zurückgeschickt und trotzdem eine Mahnung mit Gebühren erhalten. Unglaublich.

Consigliato

5 von 5 Sternen · David B. · 2026-05-27 · verifizierter Kauf

Prezzi buoni, spedizione veloce e assistenza gentile. Tornerò a ordinare da Douglas Schweiz. Ordine fatto dall'app.

Frais cachés

1 von 5 Sternen · Vanessa M. · 2026-05-18 · verifizierter Kauf

Frais de douane et de dossier non annoncés lors de la commande.

Geld weg

1 von 5 Sternen · Sarah R. · 2026-05-09 · verifizierter Kauf

Retoure nachweislich zugestellt, Rückerstattung wurde trotzdem verweigert. Jetzt läuft es über die Schlichtungsstelle.

Katastrophaler Service

1 von 5 Sternen · Rahel H. · 2026-04-28 · verifizierter Kauf

Defektes Gerät erhalten, Garantie wurde abgelehnt mit fadenscheiniger Begründung. Absolut inakzeptabel.

Nie wieder

1 von 5 Sternen · Isabelle F. · 2026-04-22 · verifizierter Kauf

Bestellung bezahlt, nach fünf Wochen immer noch keine Ware und keine Rückerstattung. Nur Standardantworten.

Passt

5 von 5 Sternen · Corinne S. · 2026-04-08 · verifizierter Kauf

Schnell, günstig, korrekt. Was will man mehr.

Nicht wie beschrieben

2 von 5 Sternen · Pascal E. · 2026-03-12 · verifizierter Kauf

Qualität entspricht überhaupt nicht den Fotos im Shop. Für den Preis erwarte ich mehr. Zahlung per Rechnung.

Pessimo

1 von 5 Sternen · Corinne S. · 2026-03-02 · verifizierter Kauf

Garanzia rifiutata su un prodotto difettoso. Inaccettabile.

Geld weg.

1 von 5 Sternen · Marco G. · 2026-01-31 · verifizierter Kauf

Geld weg.

Nicht wie beschrieben

2 von 5 Sternen · Olivier T. · 2026-01-19 · verifizierter Kauf

Qualität entspricht überhaupt nicht den Fotos im Shop. Für den Preis erwarte ich mehr.

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