Kundendienst mangelhaft
2 von 5 Sternen · Simone L. · 2026-08-02 · verifizierter Kauf
Artikel kam defekt an. Der Support verweist nur auf Formulare, eine Lösung habe ich bis heute nicht.
Mode, Schuhe und Accessoires online
About You Schweiz gehört zu den umsatzstärksten Onlineshops der Schweiz (rund 105 Mio. CHF E-Commerce-Umsatz) und ist im Bereich Mode tätig. Lieferung, Retouren und Kundendienst werden von Schweizer Kundinnen und Kunden auf eTradesto bewertet.
2,9 von 5 Sternen aus 294 verifizierten Bewertungen. Kategorie: Mode. Website: aboutyou.ch.
2 von 5 Sternen · Simone L. · 2026-08-02 · verifizierter Kauf
Artikel kam defekt an. Der Support verweist nur auf Formulare, eine Lösung habe ich bis heute nicht.
2 von 5 Sternen · Roger F. · 2026-07-29 · verifizierter Kauf
Hotline war 40 Minuten besetzt, danach wurde ich weiterverbunden und die Leitung brach ab.
2 von 5 Sternen · Silvia H. · 2026-07-26 · verifizierter Kauf
Artikel kam defekt an. Der Support verweist nur auf Formulare, eine Lösung habe ich bis heute nicht. Zweite Bestellung dieses Jahr.
4 von 5 Sternen · Roger H. · 2026-07-25 · verifizierter Kauf
Auswahl ist gross, Preise okay. Versandkosten könnten für Schweizer Kunden etwas tiefer sein.
1 von 5 Sternen · David D. · 2026-07-24 · verifizierter Kauf
Liefertermin dreimal verschoben, jedes Mal ohne Information. Musste selber nachfragen.
1 von 5 Sternen · Olivier F. · 2026-07-21 · verifizierter Kauf
Bestellung bezahlt, nach fünf Wochen immer noch keine Ware und keine Rückerstattung. Nur Standardantworten.
1 von 5 Sternen · Corinne Z. · 2026-07-19 · verifizierter Kauf
Ware minderwertig, Verpackung beschädigt, Support reagiert nicht. Verlorene Zeit und verlorenes Geld.
3 von 5 Sternen · Nicole P. · 2026-07-18 · verifizierter Kauf
Ein Artikel kam pünktlich, der zweite erst nach zwei Wochen. Kommunikation dazu war dünn.
3 von 5 Sternen · Julien B. · 2026-07-10 · verifizierter Kauf
Ein Artikel kam pünktlich, der zweite erst nach zwei Wochen. Kommunikation dazu war dünn.
1 von 5 Sternen · Petra T. · 2026-07-09 · verifizierter Kauf
Ware minderwertig, Verpackung beschädigt, Support reagiert nicht. Verlorene Zeit und verlorenes Geld.
3 von 5 Sternen · Roger H. · 2026-07-06 · verifizierter Kauf
Funktioniert, ist aber nichts Besonderes.
1 von 5 Sternen · Luca B. · 2026-07-03 · verifizierter Kauf
Ware minderwertig, Verpackung beschädigt, Support reagiert nicht. Verlorene Zeit und verlorenes Geld.
1 von 5 Sternen · Roger S. · 2026-07-01 · verifizierter Kauf
Zusätzliche Zoll- und Bearbeitungsgebühren, von denen im Bestellprozess nichts stand. Am Ende doppelt so teuer. Versand innerhalb der Schweiz.
3 von 5 Sternen · Elena R. · 2026-06-29 · verifizierter Kauf
Ware in Ordnung, Verpackung beschädigt. Beim nächsten Mal schaue ich zuerst woanders.
1 von 5 Sternen · Roger C. · 2026-06-21 · verifizierter Kauf
Retoure nachweislich zugestellt, Rückerstattung wurde trotzdem verweigert. Jetzt läuft es über die Schlichtungsstelle.
1 von 5 Sternen · Silvia Z. · 2026-06-19 · verifizierter Kauf
Retoure nachweislich zugestellt, Rückerstattung wurde trotzdem verweigert. Jetzt läuft es über die Schlichtungsstelle. Lieferung nach Bern.
5 von 5 Sternen · Karin L. · 2026-06-18 · verifizierter Kauf
Zweite Bestellung bei About You Schweiz, wieder alles korrekt. Retoure beim letzten Mal wurde innert einer Woche zurückerstattet.
2 von 5 Sternen · Roger Z. · 2026-06-16 · verifizierter Kauf
Ware kam beschädigt.
4 von 5 Sternen · Pascal P. · 2026-06-15 · verifizierter Kauf
Kleine Verzögerung wegen Lagerbestand, wurde aber vorab per Mail kommuniziert. Zahlung per Rechnung.
1 von 5 Sternen · Petra K. · 2026-06-12 · verifizierter Kauf
Dogana e spese di pratica non indicate durante l'ordine.
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